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  1. #1
    L'avatar di satman54
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    Acer aspire E560 ,impossibile disinstallare applicazione

    Non so se questa è la sezione giusta per il mio problema,che comunque provo ad esporre.
    Dopo una pulizia del registro con Registry Booster il pc ha guadagnato indubbiamente in velocità.Mi accorgo però che i tasti funzione supplementari (browser,posta,audio ecc) non rispondono più.
    Da una ricerca in rete su questo problema ,peraltro frequente a quanto sembra,sarebbe sufficiente reinstallare l'utility Acer Empowering Tecnologies che si scarica facilmente dal sito ufficiale.Cosa che ho prontamente fatto,specificando il sistema operativo XP e il modello del mio desktop Acer.
    L'ho installata sovrapponendola a quella corrotta originale,soltanto che mi accorgo a installazione in corso che la versione scaricata era per errore quella x Vista e non XP.
    Non interrompo l'installazione che comunque mi aveva dato un paio di allarmi e provo a lanciarla,ma ovviamente non parte dicendo che il sistema operativo non è ovviamente supportato.
    E fin qui tutto bene,scarico la versione per XP di questa utility e provo a sovrascriverla.
    L'installazione si blocca quasi subito asserendo che la versione da sostituire è più recente e va prima disinstallata.
    Essa non contiene un unistall.exe e lo faccio con Installa e disinstalla applicazioni di XP.
    Soltanto che adesso mi dice che è impossibile disinstallarla perche è "impossibile recuperare le sottochiavi di plug-in" .
    Chiamo il call center di supporto Acer a cui sono a suo tempo registrato al momento dell'acquisto e una signorina poco competente mi dice di riformattare l'HD.Per educazione la ringrazio e la saluto.
    Ora ho questa possibilità che non ho il coraggio di provare: fare il restore del registro di cui il software della Uniblue Registry Booster ha fatto il back-up oppure ripristinare in modo indolore queste benedette sottochiavi e poter disinstallare l'utility errata.
    Che dite? Ho alternative? magari eliminando o editando un file particolare dalla directory di Acer Empowering Tecnologies e poi disinstallarlo facilmente oppure devo dare ascolto alla signorina del call center?
    Grazie e scusate la prolissità

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  3. #2
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    Ripristino configurazione di sistema all'Ora precedente l'installazione errata del software per Vista

  4. #3
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    Ripristino configurazione di sistema all'Ora precedente l'installazione errata del software per Vista
    grazie Wolly,sempre efficace! Problema errore installazione risolto! Rimane quello dell'utility per i tasti supplementari,ma è un problema minore che cercherò di risolvere da solo con calma.

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  6. #4
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    continuo qui la discussione anche se credo non sia la sezione giusta.
    Purtroppo non sono ancora riuscito a risolvere il problema iniziale,cioè l'utilizzo dei tasti multimediali.
    Le utility scaricate dal sito acer per il mio modello E560 non comprendono questa "eConsole 1.26" che dovrebbe permettere la configurazione dei tasti suddetti.
    Mi ricordo che inizialmente c'era e adesso non la ritrovo più a meno di ripristinare tutto il S.O. come consigliato da Acer.
    E' chiaro che il gioco non vale la candela,tanto utilizzavo solo due degli otto tasti funzione.
    Però se riuscissi a trovarla,magari col vostro aiuto.....grazie anticipate

  7. #5
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  8. #6
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    allego il report
    grazie ,attenzione perchè è un rar rinominato zip

  9. #7
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    Allora, premesso che i tasti sono sulla tastiera, forse dovresti utilizzare il software della tastiera......che immagino si chiami econsole!
    Detto cio la tastiera era a corredo col pc?

  10. #8
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    Allora, premesso che i tasti sono sulla tastiera, forse dovresti utilizzare il software della tastiera......che immagino si chiami econsole!
    Detto cio la tastiera era a corredo col pc?
    Sì,la tastiera è Acer ed era al corredo. Infatti il software è quello che stò cercando,ma non lo trovo più dentro e nemmeno fuori da ricaricare...

  11. #9
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    Ma ne sei certo che si chiamasse cosi?
    Io in rete non ho trovato nulla......

  12. #10
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    o meglio,ho trovato la directory Acer\eConsole ma all'interno ci sono solo file .INI , Index e nessun .EXE.Se credi posso allegarli

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