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Discussione:
faccio il passaggio da telecom a ...........?

  1. #31
    L'avatar di flah
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    Ho scaricato i 2 software forniti dal garante...non è che ci stia capendo un gran che....... comunque ti allego il pdf in zip che mi sono scaricato dal sito misurainternet.........
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  3. #32
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  4. #33
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    Passaggio a Telecom effettuato..... 22,90 per sempre più 4 euro al mese per i primi 2 anni per l'attivazione. Non mi rimane altro che attendere quando mi chiederà infostrada

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  6. #34
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    vabe' avevi tutte le possibilita' ( salvo 45 giorni di disservizio ) per passare gratis ad un altro operatore..
    se dal sito del garante mandavi la comunicazione ( dove hai scaricato il pdf c'e' anche una @ e quella manda via PEC sia al gestore che al garante l' esito, da quel momento entro 45 giorni devono risolvere il problema o puoi chiedere la disdetta del servizio per mancato usufrutto )
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  7. #35
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    Hai ragione over ma 45 giorni impossibilitato a navigare sono tanti....certo avrei risparmiato 35 euro...anche se leggendo il contratto di infostrada noto che posso esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dalla data di attivazione (12/08/2015) quindi teoricamente farei in tempo, ma cosa implica fare ciò? La cancellazione della linea? Quindi si cancellerà il mio numero e non mi attivano più telecom?

    Icone allegate Icone allegate faccio il passaggio da telecom a ...........?-recesso.jpg  

  8. #36
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    prenditi il tempo di leggere e avrai risolti molti dubbi
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  9. #37
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    Condizioni di utilizzo del modem: il modem viene fornito in promozione in comodato d’uso gratuito se si mantiene il
    servizio attivo per almeno 24 mesi. In caso di disattivazione prima di 24 mesi il Cliente si impegna ad acquistare l’apparato ad un corrispettivo pari a 40 euro


    Come cambiare fornitore di rete ADSL
    Per cambiare il fornitore di rete ADSL bisogna quindi per prima cosa concludere il precedente contratto intercorso in modo da poter liberamente scegliere la proposta che più si adatta alle nostre esigenze.

    Quindi in poche parole devo pagare 35 + 40 + l'eventuale bolletta di qualche giorno (bisogna vedere quanto mi faranno pagare)

  10. #38
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    il modem basta restituirlo se non sono ancora passati i 10gg di diritto al ripensamento.
    trascorsi i 10gg hai anche quel balzello

    purtroppo fare i cambi " volanti " da un operatore all' altro spesso comporta dei costi
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  11. #39
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    Aggiorno un po la situazione:


    Il giorno 18/08 ho effettuato la richiesta di migrazione (da infostrada a telecom) ....
    giovedi 27/08 non sapendo ancora niente ho contattato telecom e fortunatamente mi ha risposto una persona con coscienza e mi ha confermato la richiesta del 18, poi ha effettuato un sollecito e infine mi ha detto di lasciarle un recapito telefonico perche sarei stato contattato dal tecnico. Bene, oggi 29/08 sono stato contattato da un tecnico telecom il quale mi ha chiesto la conferma del passaggio e ha aggiunto che sarei stato ricontattato martedi (non ho capito bene per cosa visto che era straniero). Dopo la chiamata mi sono arrivati 2 sms dalla tim i quali confermano la mia richiesta del passaggio quanto prima a telecom...uno per la linea voce e l'altro per internet....
    Inoltre ho notato che sul sito Tim una volta loggato con le credenziali del vecchio 187 da oggi mi riconosce la mia linea, cosa che non accadeva prima della chiamata. Non so dire però se adesso la mia linea è Tim o infostrada ma funziona....attendiamo quest'altra settimana. Comunque la chiamata di oggi mi ha ritirato su di morale....avevo il timore di un blocco da parte di infostrada...non sono ancora sicuro che tutto è andato bene,vediamo come si evolve la situazione

  12. #40
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    Premetto che il giorno martedi 01/09/2015 non è successo niente...
    Comunque ho ricevuto una email con un pdf in allegato il quale diceva di riempire i moduli sottostanti per completare l'attivazione e c'era anche quello per il domicilio bancario.
    Ho riempito le parti mancanti e leggendo bene il contratto noto una dicitura a mio favore per non pagare i 94 euro per l'attivazione della linea:
    "In caso di rientro da altro operatore, solo le il codice di migrazione riporta Codice Servizio =005 (ossia rientro da modalità WLR e no ULL) il contributo di attivazione linea NON è dovuto"
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    Il mio finisce proprio per 005
    Ora vi chiedo è il mio caso? Nel senso che io non sono in ull e la conferma è dovuta dal fatto che infostrada non ha potuto darmi i 20 mega perche il tratto dalla centrale alla mia abitazione è di proprietà telecom.
    Se così fosse, come cavolo glielo spiego ora visto che la maggior parte di loro non sanno neanche cosa sia ULL o WRL?

  13. #41
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    Devi chiamare o scrivere per essere certo che capiscano..........
    PS
    Tutti i cavi che arrivano nelle abitazioni sono di TELECOM.......anche il mio e sono in ULL la differenza è nella centrale, dove ci sono apparati Telecom Infostrada Fastweb .......se ci sono quelli del tuo provider ed il cavo regge i 20 Mega sei apposto altrimenti nisba.
    Si è in WHOSALE quando sei con infostrada su apparati in centrale TELECOM
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  14. #42
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    ma quindi io sarei in wrl? come faccio a scoprirlo? Una cosa è certa pago un supplemento in piu ad infostrada perche non ho la loro linea diretta

  15. #43
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    è giusta questa spiegazione:

    ULL: Disctacco completo da telecom

    VULL: In assegnazione entro pochi mesi dal distacco definitivo da telecom
    WRL: Distacco da telecom, ma virtuale o meglio la bollette telecom arriva a infostrada e al cliente arriva solo la bolletta infostrada con 5€ in più.

    Se cosi fosse sono sicuramente in WRL

  16. #44
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  17. #45
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    Adesso aspetto che mi attivino la linea e poi procedo con la comunicazione.
    Anche perche mi è arrivata una bolletta telecom di 45 euro del mese di agosto...calcola che il 12/08/2015 mi hanno attivato infostrada...quindi mi vogliono far pagare il mese sano quando io ne ho usufruito fino al 12/08...anzi ti dirò di più..il 12 mi hanno attivato la linea telefonica ma l'adsl mi è stata attivata il giorno 3/08....
    Scadenza 17 settembre

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