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  1. #1
    Ryoga non  è collegato Junior Member
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    Alice Gate 2 Wi-Fi si disconnette continuamente

    Salva a tutti, premetto che sono nuovo e che ne capisco molto poco di computer, ma spero che riesca a farmi capire ugualmente

    Sono in possesso di una connessione ad internet Alice con il router Alice Gate 2 Plus Wi-Fi. Ora è circa un mese che la linea si disconnette continuamente.Talvolta ogni 5 minuti, oppure ogni 20. Solo per 2 giorni, la disconnessione è avvenuta solamente intorno alla mezzanotte, mentre durante il giorno non è successo nulla.Ho chiamato al 182 e mi hanno detto che a loro non risultano problemi di linea e di controllare le spine alle quali collegavo il router. Ho fatto quanto detto, ma il problema persiste. Al router sono collegati 3 pc, 2 tramite wireless e 1 tramite cavo e tutti presentano lo stesso problema. Ho provato anche a collegarmi tramite cavo con un solo pc ma il risultato è lo stesso.Mi è anche stato detto di togliere dei tubicini dall'interno della presa del telefono (non ho idea cosa siano), ma facendo ciò il pc non si connetteva per niente e quindi ho rimesso i due tubicini al loro posto. Talvolta escono dei messaggi di errore come :

    "le impostazioni per la rete salvate nel computer in uso non soddisfano i requisiti della rete" oppure un messaggio di "conflitto di indirizzo IP"

    qualcuno sa come risolvere il problema??
    grazie in anticipo

    P.S. scusate se forse non sarò rapido a rispondere ad eventuali chiarimenti, ma tutto dipende dai capricci che farà il mio pc

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  3. #2
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    Allora, vediamo di chiarire la cosa.......
    Quando parli di disconnessione, il led verde del modem relativo a ADSL - INTERNET si spengono o diventano rossi lampeggianti?
    Servirebbe uno screenshot (immagine) della finestra che appare se digiti [Occorre essere registrati per visualizzare il link. ] nel browser.

  4. #3
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    Questa è l'immagine

    [Occorre essere registrati per visualizzare il link. ]

    scusa se posto l'immagine così ma non so come farlo sotto spoiler

    Appena di disconnette, si spengono tutte le luci per poi riaccendersi immediatamente, dapprima sono lampeggianti e poi rimangono fisse, ma il colore rimane sempre verde.

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  6. #4
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    Ok, adesso serve sapere com'è fatto il tuo impianto telefonico, quanti telefoni?quante prese?Se le prese sono tripolari o no, quanti filtri

  7. #5
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    Quote Originariamente inviato da Wolly Visualizza il messaggio
    Ok, adesso serve sapere com'è fatto il tuo impianto telefonico, quanti telefoni?quante prese?Se le prese sono tripolari o no, quanti filtri
    allora, ho un solo telefono cordless con una sola presa telefonica, dove sono collegati telefono e il filtro ADSL. La presa è tripolare.

  8. #6
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    Quando hai smontato la presa, percaso hai visto se vi fosse all'interno un condensatore?




    Il condensatore è quello giallo!

  9. #7
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    No, niente condensatore

  10. #8
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  11. #9
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    Quote Originariamente inviato da Wolly Visualizza il messaggio
    Quanti fili collegano la presa?
    2 o 3?
    la presa dell'alimentazione del router??se intendi questo sono 3 (telefono,router e un altro pc)

  12. #10
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    Mi riferisco sempre alla presa telefonica, come da immagine che ho postato.....quanti fili sono connessi?

  13. #11
    Ryoga non  è collegato Junior Member
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    Ah ok scusa. Comunque 2 fili. Uno del router e 1 del telefono. Prima c'è attaccato il filtro per l'ADSL con il cavetto del router, e poi ad esso il telefono.

  14. #12
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    Non riesco a spiegarmi.......
    Smonta la presa telefonica e dicci quanti cavi sono attaccati ad essa.Guarda la foto, ce ne sono 3, nella tua?

  15. #13
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    Sono 2. Uno rosso e uno grigio.

  16. #14
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    Percaso hai disponibile un modem diverso?
    Te lo chiedo per fare una diagnosi della linea, ci servono dei dati, e se non ricordo male quel modem non ha la finestra nella quale è possibile visualizzare l'attenuazione della linea-SNR MARGIN ed altre info......

  17. #15
    Ryoga non  è collegato Junior Member
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    scusa se rispondo così tardivamente, ma non sono riuscito a collegarmi prima. Comunque non dispongo di un altro router,ho provato a collegarmi con il router del vicino(mi ha dato la password) e andava tutto bene. Ora ritentando con il mio di nuovo problemi.

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