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  1. #1
    daniloma non  è collegato Esperto
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    si può denunciare la telecom??

    che rabbia!!! ormai sono mesi che la mia mini-adsl fa schifo!
    Disconnessioni continue...e alcuni giorni non và proprio!!
    Centinaia di chiamate al 187 e solite risposte "provvediamo in alcuni giorni"... ora mi sono stufato!!! Voglio navigare in internet come si deve!!

    Che devo fare per denunciare questi ladri???

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  3. #2
    frandfe non  è collegato Esperto
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    non so quanto risolveresti, il consiglio che ti posso dare √® di rivolgerti a qualche associazione di consumatori...io quando ho avuto problemi mi son rivolto all'aduc e mi son stati d'aiuto sul da farsi. Proprio oggi ho avuto una discusiione con un operatrice. In pratica avevo una linea telefonica (con contratto scritto da parte di Telecom) dove avevo le chiamate illimitate verso i fissi nazionali, puntualmente ad ogni bolletta mi venivano addebitate, per vari motivi ho disdetto la linea a settembre, nello stesso periodo mi √® arrivata una bolletta dove oltre a farmi pagare le chiamate nazionali, c'era una voce anticipo conversazioni, sta di fatto che avevo un abbonamento da 50 € al mese e la bolletta era da 170, provai a chiamare telecom senza risposte in quanto prima di parlare con un operatore dovevi fare centomila codici che poi risultavano non validi, comunque mai pagata quella bolletta oggi mi arriva la notifica di esazione. Ho chiamato telecom spiegando il perch√® delle chiamate nazionali e cosa volesse dire la voce anticipo, risposta a loro non risulta che io avevo un contratto "tutto incluso" e che comunque tali costi li avrei dovuti contestare per tempo (quale tempo?dov'√® scritto?) mentre io ho il contratto cartaceo con scritto alice tutto incluso 20 mega, seconda cosa avendo cessato quella linea prima devo pagare l'intero importo poi l'anticipo conversazioni mi verr√† restituito, voi ci credete? io no e per questo motivo mi rivolger√≤ all'aduc sperando in un loro aiuto.

  4. #3
    daniloma non  è collegato Esperto
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    adesso sono 3 giorni che sta funzionando alla perfezione......... spero di non avere di nuovo i soliti problemi!!!

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  6. #4
    L'avatar di ceccus
    ceccus non  è collegato Amministratore
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    Salve,
    andati dagli Avvocati ...solo così si può ottenere qualcosa ... Telecom "gioca" su questo ... se hanno 100 clienti insoddisfatti e solo 1i 2 si rivolgono all' Avvocato ... beh ... per loro è una vittoria ... viceversa, se anche la metà lo facesse .................

    Ciao !!|
    -- Ceccus Staff PCTrio.com --

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